Kebijakan ini berlaku untuk biaya pendaftaran atau infaq program yang telah dibayarkan melalui situs siapguna.org:
-
Ketentuan Umum: Dana yang sudah dibayarkan untuk donasi bersifat tidak dapat ditarik kembali (non-refundable), karena langsung disalurkan untuk operasional program sosial.
-
Pembatalan Program oleh Peserta:
-
Jika peserta mengundurkan diri sebelum kegiatan dimulai karena alasan darurat (sakit berat/kemalangan), pengembalian dana dapat dipertimbangkan maksimal 50% dari biaya operasional (setelah dikonfirmasi admin).
-
Pengunduran diri setelah program berjalan tidak dapat diajukan pengembalian dana.
-
-
Pembatalan oleh Penyelenggara: Jika program dibatalkan sepenuhnya oleh pihak Siap Guna/LPM DT Peduli karena alasan teknis atau Force Majeure, dana akan dikembalikan 100% atau dialihkan ke angkatan berikutnya sesuai kesepakatan.
-
Prosedur: Permohonan refund wajib menyertakan bukti transfer dan identitas diri melalui WhatsApp Admin resmi yang tertera di website.